想在职场丛林生存，先了解你的主管是哪一种「猴子」？

编按：人往高处爬的欲望，源自于我们演化的过去。在演化的过程中，不同的猿猴都发展出相异的领导方式。有些人类世界的主管，能清楚对应到七种猿猴首领的其中一种。让我们检视七种猿猴首领的典型特徵，更懂如何跟这类主管相处！（本文摘自《职场动物园》一书，作者为康斯坦兹・玛赫Constanze Mager，以下为摘文。）

从生物学观点来看，要扛更多责任的职务内容，未必值得追求。那是为了更多的薪水吗？这都无可厚非。同样的职责和工作量，且薪水增加，应该不太有人会拒绝吧。然而，钱绝不是唯一的驱动力。我们不能轻忽一项因素，那就是同侪对你的看法。这种人往高处爬的欲望，源自于我们演化的过去。

灵长类动物（生物学家用语，指的是原猴、猿猴和人类）天生就有建立阶级的欲望，几乎所有灵长类动物的群体生活里，都有阶级的存在。这样的阶级制度给予动物清楚的指示，可避免不必要的冲突，减少受伤和破坏关係的机会。假如所有个体都清楚知道，在某个特定情况里，谁先得到食物、最有生育能力的雌性或是最好的睡觉地点，就无需天天浪费时间和精力在搏斗上。 礼仪

每种猿猴首领，都能在人类职场世界里，找到显而易见的对照。有些人类世界的主管，能清楚对应到七种猿猴首领的其中一种。然而，有很多人是属于混合型，带有两种或三种特徵。无论哪一种领导风格最明显，都与他们的年纪和经验有关，会随着生命历程而有所转变。某些人甚至会根据状况，从某一种领导风格转换到另外一种，然后再转换回来。 面试网

接下来，我们要来检视七种显而易见又截然不同的猿猴首领，并且解释他们的生物学背景和典型的特徵，然后给予人类职场里，拥有相对应猿猴首领特徵的主管一些建议。当然，如果你是下属的话，也会提醒你要怎样与其相处唷！ 面试网

山地大猩猩：有强烈、令人印象深刻的领袖魅力

● 很有父亲权威的「家长」型首领 qzm4

● 体型最大且是最强壮的猩猩

● 生活在稳定的群体，经常有妻妾群组织 求职面试

● 「银背雄性大猩猩」首领备受群体成员尊敬，没人会质疑牠的领导

● 不单单只靠力气，信任和忠诚也很重要

山地大猩猩不会无缘无故成为群体首领，而且还持续保有牠的地位。然而，一旦牠在群体里被认可，就能四处享受其他成员的敬重和尊崇。对一个年轻的山地大猩猩来说，要成为领袖的时机还太早；平均而言，雄性山地大猩猩要到17岁，才能成功地在自己的周围建立一个小圈圈，有时也会从死去的父亲那得到牠的地位。你可能会认为这种家族内的继承很容易，儿子只要坐享其成就好。事情并非如此，因为原本属于父亲群体里的母猩猩，未必会随着时间过去，就把儿子视为群体的首领，很有可能会出现一个或数个群体成员离开，去加入其他群体的情形。 面试问题

然而，一旦雄性山地大猩猩在身边集结一伙成员，该群体在正常环境下，就能维持数年的稳定。雄性首领具有明显的支配地位，群体里的注意力都放在牠的身上。牠不是一个在自己的群体里，表现好斗的无赖，其强项在于得到群体成员对牠的忠诚和信任。山地大猩猩的权威便是建立在这之上，即便到生命的末期，牠在群体里已不再被视为是最有力气的猩猩。其行为对于其他成员仍起到示範作用，假如牠示意要大家停下去吃东西，或晚上要大家去休息，其他群体成员都会跟着照办。牠有强烈、令人印象深刻的领袖魅力，即便是去参观动物园的人类访客，亲眼见到山地大猩猩首领，都不得不发出一声「哇」的讚叹。牠在群体里扮演社交黏着剂，负责解决冲突；牠是一个有智慧、强壮且相当友善的领袖，维持群体的稳定。唯有群体里出现危险时，才会展现凶猛的力量，比方说敌人来袭，或是竞争群体危及到自己家族利益。牠会滚动牠的肌束，藉此获得更多群体成员的敬意。然后，再豪迈地击胸、大声怒吼，清楚地告诉每个群体成员，牠或她的命运很幸运地受到这位首领的悉心照料。 求职信息

你认为自己也是银背雄性大猩猩型的主管，在公司里扮演举足轻重的角色，整体来说是一个有能力、有耐心又备受尊敬的关键人物？那么你得留意言行是否一致，对员工的态度要避免反覆无常。你可以採纳能够强化团队感的仪式（可以参考第六章）。再者，要确保自己在面对商业威胁和冲突时，能够吓倒对手，更要注意你自己的员工知道这些「英勇事蹟」。毕竟唯有如此，你的果断处理才能替你赢得认可和钦佩。如果你有银背雄性大猩猩领袖的特质，就必须留意这类型的领导者，经常将自己隔绝于外界的变化和创新。银背雄性大猩猩型领导者的思想和行动，较保守和守旧。这既是他们的强项，也是弱点。你要让你的员工也能有所贡献，唯有放手，甚至支持接班人的银背雄性大猩猩型领导者，才能让群体达到真正的永续发展。甚至在他们退休或过世后，仍继续保有对公司发展的影响力。 礼仪

你和一位山地大猩猩型主管一起工作吗？那你的运气有点糟！一个银背雄性大猩猩型主管，确实很认真投入工作，即便比起让公司蓬勃发展的「小小成员」之个人际遇，他更关心公司本身的发展。如果你认同公司的价值和愿景，那么这件事或许不会造成你的困扰。要记住，一个银背雄性大猩猩型主管，相当重视忠诚度和尊重。假如你有远大目标，但这些抱负完全不符合银背雄性大猩猩型主管所要的，那么你最好离开，换一间公司。要让银背雄性大猩猩型主管承认自己做错的机率，几乎是不太可能。至于想要他全心全意支持你的创新提案，更是想都别想呀。 求职信息

金狮面绒：会突然把工作拿回去自己做

● 「我自己来做一下」型首领 求职信息

● 体型小、好动的猴类，体重只有七百克，属于侏儒猴

● 家族群体一起生活，成员一起工作

● 生产力很高 面试问题

金狮面绒生活在巴西海岸边的雨林里，牠们的家族群体非常一目了然，平均来说会有6只，有时甚至会有11只成员。一个家族群体里会有一对繁殖的配偶，及其所生之年纪相异的幼猴。父亲和母亲的位阶最高，而且是唯一可以繁殖的动物。这类小型的猴类在繁殖方面，生产力高得惊人。属于侏儒猴的金狮面绒，一年可生两次双胞胎。因此，在近400种的猿猴种类里，侏儒猴拥有最高的繁殖成功率。而金狮面绒的怀孕期仅四个半月至五个月，这意谓着金狮面绒母亲几乎长期有孕在身，必须一直照顾幼猴，可说是有忙不完的工作要处理！金狮面绒父母会把大部分背幼猴和养育最小幼猴的任务，外包给牠们最年长的儿子和女儿。但是真的要放手让层级较低的群体成员自己去做，对金狮面绒而言可没那么容易。金狮面绒父母会密切观察，所交代的工作有没有好好地被完成。只要出现小小的威胁，或事情可能没那么顺利，其中一个金狮面绒「首领」就会把幼猴重新背在自己背上。 面试问题

如果你发现自己有金狮面绒的特徵，那么最大的挑战就是学习放手。对于金狮面绒来说，照顾者要是出错了，幼猴有可能会丢掉性命，比方说从15公尺高的树上跌落，或是被掠食者抓走。因此，金狮面绒应该要好好监督较没经验的照顾者。然而，当公司里的下属执行计画的方式，在虽然还不够熟练，但未必表示整个案子就会全然失败。因此，试着再放鬆些，信任你的员工。你可以防範属下出错，或修正应该被修正的失误。但是你得认知到对于员工来说，他们能从某次的失败中学习许多东西，而且他们能自己找出解决方案。 面试网

至于对于身为公司员工的你而言，和金狮面绒型主管一起工作可不容易。因为你能贡献的不多，而且还不自由。主管自己会怎么做，你就得全部照着他的方式。有些下属觉得很好，因为他们很害怕自主管理和承担最终责任，而这些正是金狮面绒型主管不会马上要求的能力。然而，这种长时间、严格地紧迫盯人，会给员工过多的压力，让他们感到挫折。讲白点：员工会觉得快要疯了，他们根本没时间解决可能的问题，因为老闆会突然把工作拿回去自己做。再说，有时主管眼中的问题，实际上根本不存在。如果员工能接受完美主义的主管经常介入，那么事情就没什么大不了。话虽如此，这种领导风格一点也无法激励员工，而主管对于员工的成长更是毫无建树。因为所有刚成形的潜在危机都已经解除；对于员工而言，学习效果几乎为零。搞到最后，主管总是把事情扛下来自己做──抑或本就认为这是他的责任。

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这里有个建议，要给和金狮面绒型主管一起工作的员工，那就是要让自己值得信赖，并时常向主管回报交代事情的进度。因为对于控制狂主管来说，不知道自己是否早就该介入，是最糟糕的情况。 qzm4

红毛猩猩：存在感不高的主管

● 「待在幕后」型的首领

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● 栖息在苏门答腊和婆罗洲，半独居的生活方式

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● 在树栖猿类中，体型最大

● 性格害羞内向

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在职场里我们会看到很多红毛猩猩型主管，就是所谓「存在感不高的主管」，比方说监督者或理事会成员，这些你经年都不太听闻的人。可能是一位会让员工猜想，到底他整天都在忙什么的经理，又或者是专门忙着自己案子的高阶主管，并不太干涉部门同事。工作场合里，我们几乎看不到这种只专注在自己职责（不管是哪一种职责）的主管，唯有某个同事与他有约时（最好是透过他的祕书），这类主管的部分优点，才会真正地展现出来。

红毛猩猩主管很愿意倾听、看待事情眼光独到，甚至会给你很好的建议。而且在多数情况里，他耳不聪、目不明，好像什么事都与他无关！红毛猩猩型主管一点都不了解工作场合里的流言和阴谋，他宁愿独善其身，也不淌混水。坚信所有的事情，都有解决的办法。他不喜欢定期的工作会议──更糟的是──他讨厌那些必须与员工一对一进行的，定期绩效沟通面谈和绩效评估面谈。

你发现自己符合上述的红毛猩猩型主管的特徵吗？那麽你得先思考，自己属于这类人猿领袖的原因是什么。有可能是你身为管理阶层的工作职责过多，导致无法将时间花在领导管理。还是说在某个特殊条件下的内部升迁，让你成了带人的主管，但你根本兴趣阙如，再者也欠缺领导管理才能？若是这样的话：快採取行动吧！你是刚好因为某些外部因素才会用这种方式带人，其实这并不是自己真正的风格。 面试网

还是说你的性格，正好符合红毛猩猩型主管的典型特徵？如果是这样，你有两种选择，那就是慎选你的同事，这样你才不会受不了，因为他们一直想得到你的注意力。若是做不到的话，那就得考虑是否要转换部门。有很多的下属，因为红毛猩猩型主管（看似）给人的距离感，还有那种事不关己的态度，而无法与他们长期相处。 qzm4

你和红毛猩猩型主管一起工作吗？祝你好运！就像大家常说的，很多人觉得和这样的主管工作才是真正的挑战。请务必遵守一个重要的行为準则：那就是千万不要让你的红毛猩猩主管抓狂！不要一天去找他三次，也不用跟他报告所有的成果和问题，包括所有的细节。你的红毛猩猩主管一点也不想管这些，尽可能不要去打扰他，那么一切就相安无事……这类型的主管很适合那种很有动力、能够独立作业的专业人士，他们不会坐等别人赏识，等人推一把。他们会得到所有的施展空间和自由，主动承担责任，用自己的方式做事，而且主管也很满意。对于喜欢团队合作感的员工来说，红毛猩猩型老闆并非理想的主管。因为该类型的主管不会经常给你鼓励和回馈。对于需要很多指导的员工来说，红毛猩猩型主管对自己很不利──因为他们绝对得不到主管的回馈意见。

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