超级团队必备九种角色

　

　　优秀的员工是公司的财富，而由优秀的员工组成的团队是公司的无价之宝。只有团队成员根据自身个性特征，做好活动执行、创意与流程管理的各项活动，才能极具生命力，不可否认，这样的团队才是高效的。一般而言，团队中只有具备如下九种角色时，其组织活动才能良好运行。 礼仪

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　　这九种角色可分为三大类，分别为执行团队任务活动的“行动导向型”、协调团队内外部人际关系的“人际导向型”，以及负责发想创意与提供专家智慧的“谋略导向型”角色。

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　　每种角色未必只能由一人担任，也可一人分饰多角，必要时甚至可进行角色转换。透过这九种角色去规划和寻找组员，可以让团队的构成更多元、更合理，成员各司其职。此外，让成员分析自我能力与特质，也可以找出自己擅长且乐意扮演的角色。 礼仪

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　　行动导向型角色

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　　完成者 求职信息

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　　督导团队任务目标和活动日程表，检视任务执行时有无错误或遗漏，加强事务的迫切性，避免人员行事拖拖拉拉，确保任务做到尽善尽美。 礼仪

　　人格特质：态度勤奋而认真，常保工作的紧迫感，追求事情达成的完美度。但容易没有耐心与焦躁，甚至不愿放手授权。

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　　形塑者

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　　团队行动的领导者，为团队带来动力和冲劲。会提出方案，协助任务和目标成形，并推动团队达成一致意见，朝目标行动。

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　　人格特质：勇于挑战，有高度成就动机，渴望任务能成功，并以积极态度推动大家一起前进。但容易冲动、急躁，受到挑衅时会陷入意气之争而失控。

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　　执行者

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　　能审慎考虑现实，把谈话与建议转化为具体步骤，做事不好高鹜远，会务实地达成团队目标，是值得信赖的实践者。

　　人格特质：个性自律、顺从、务实而可靠，经常表现出容忍和尊重传统的行为。但时而缺乏灵活性而显得过于保守，对于改变或创新不感兴趣。 求职信息

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　　谋略导向型角色

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　　以沉稳态度及战略性观点，冷静分析问题和情境，澄清模糊或繁复的问题，并对他人的判断和作用做出评价，避免有价值的意见被忽略。 qzm4

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　　人格特质：个性小心谨慎、聪明，拥有宽广视野，能顾全大局并做出最有利的判断。但有时过于吹毛求疵或囿于规定，而带给团员反鼓舞。

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　　创新者 礼仪

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　　提出新的创意与想法，并为现有做法提出批评建议，引导团队多元甚至反向思考，避免思考上的僵化与局限。 礼仪

　　人格特质：打破城规，懂得内省，敢于提出不同意见。但常不拘细节而逾越规则，易和他人起纷争。

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　　专家

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　　专家角色为团队提供专门性的知识技能，在特定问题中提供极佳的建议或协助。

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　　人格特质：拥有高度专业性知识，工作态度专注。但专业性过强，且有时会个性内向，不善与人沟通。

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　　人际导向型角色

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　　协调者 求职面试

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　　深受成员的认同与信任，能够总结团队的意见，综合众人的感受，协助团队确立目标、厘清问题，找出策略方向，并协助合理地安排团队分工与职责。

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　　人格特质：沉着、自信，有控制局面的能力，看问题比较客观，能够不带偏见地接纳各种意见。但在才智方面较不突出，有时会流于操纵别人。

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　　资源调查者

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　　团队中的外交家，协助引入外部资讯，接触观点不同的个体或群体，并代表团队进行磋商、谈判等活动，获取他人的支援。 面试网

　　人格特质：外向、热情，人脉广，消息灵通，有不断探索新事物的好奇心。但对议题的专注力不够，兴趣很快转移。易缺乏原创性意见。 求职信息

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　　团队工作者 求职面试

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　　透过圆融的沟通方式，积极解决团队内部的潜在摩擦，懂得适时支持他人，打破僵局，凝聚团队精神，避免大家因意见不合而产生纷争。

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　　人格特质：善于倾听、温和有礼，会关注其他人的感受，有良好的内涵及社交手腕。但因不想得罪人，容易优柔寡断或唯唯诺诺，变成烂好人。

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　　优秀的团队固然应该具备这九种角色，但并不能保证兼具这九种角色的团队就一定会成功，因为个人情绪因素也是左右团队成败的一大关键，这是在应用时必须纳入考量的环节。当然，职场人士顺着这些角色努力，对自己的职业生涯会有诸多裨益，团队管理者找到这些角色的成员，也有助于建立高效的团队。 qzm4

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